Regulamin
§1. Ważność regulaminu
Regulamin dotyczy wszystkich zakupów dokonywanych na portalu internetowym www.basicsport.pl należącym do firmy BASICSPORT Sebastian Malinowski, z siedzibą w Szczecinie 71-490, przy ulicy Podleśnej 24.
§2. Umowa zakupu
Aby zawrzeć umowę zakupu muszą zostać spełnione następujące warunki:
1. Zamówienie
- wybrane towary zostały dodane do koszyka
- dane adresowe (konieczne do zrealizowania przesyłki) zostały poprawnie wpisane do formularza podczas składania zamówienia
- wybrano formę wysyłki i płatności
- zaakceptowano niniejszy regulamin oraz politykę prywatności firmy BASICSPORT
- zamówienie zostało zaakceptowane w ostatnim, 3. etapie koszyka poprzez kliknięcie „zamów“
- zamówienie zostało potwierdzone i przyjęte do realizacji przez firmę BASICSPORT
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT (na życzenie).
2. Potwierdzenie/Unieważnienie zakupu
W ciągu 24 godzin od złożonego zamówienia, Konsument otrzymuje e-maila z ostatecznym potwierdzeniem, bądź odrzuceniem umowy zakupu.
a) Potwierdzenie zakupu
Wraz z otrzymaniem e-maila potwierdzającego zakup, zatwierdzona zostaje umowa zakupu zgodna z treścią regulaminu firmy BASICSPORT umieszczonego na witrynie www.basicsport.pl, którą Konsument zaakceptował podczas dokonywania zamówienia. Zamówione przez Konsumenta towary zostają zarezerwowane. W szczególnych przypadkach może dojść do sytuacji, w której nawet po potwierdzeniu zakupu poszczególne towary z różnych powodów nie są już dostępne na portalu internetowym www.basicsport.pl. Firma BASICSPORT zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Konsumenta o takiej ewentualności za pośrednictwem poczty elektronicznej jednocześnie podając konkretny powód. W przypadku uprzedniej zapłaty za towar, BASICSPORT zwraca Konsumentowi wpłaconą kwotę, nie wypłacając dodatkowego odszkodowania. Konsument posiada również możliwość wyboru innych równowartościowych towarów (w przypadku większej całościowej kwoty – dopłaca Konsument, w przypadku mniejszej całościowej kwoty – firma BASICSPORT zwraca różnicę).
b) Unieważnienie zakupu
Wraz z otrzymaniem e-maila unieważniającego, umowa zakupu zostaje anulowana. Oferowane przez BASICSPORT towary na portalu www.basicsport.pl są na stanie magazynowym, może jednak dojść do sytuacji, w której oferowany towar podczas dokonywania zamówienia, bądź też bezpośrednio po jego złożeniu lub z innych powodów nie jest już dostępny. W takim przypadku firma BASICSPORT nie wypłaca Konsumentowi dodatkowego odszkodowania.
§3. Płatność i ceny
Wszystkie ceny podane na portalu internetowym www.basicsport.pl są cenami brutto (zawierają VAT).
Płatność przy wysyłce na terenie Rzeczpospolitej Polskiej reguluje się za pośrednictwem przedpłaty lub za pobraniem pocztowym (płatności przy odbiorze). Firma BASICSPORT akceptuje następujące formy przedpłaty:
- przelew bankowy,
- międzynarodowy przelew poprzez IBAN i BIC w obrębie Unii Europejskiej,
- płatność za pomocą karty kredytowej (MasterCard/EuroCard, Visa, American Express),
- elektroniczne transfery realizowane przez firmę DotPay (więcej informacji na stronie dotpay.pl).
1. Przedpłata
Po otrzymaniu e-maila potwierdzającego, zakup ulega niezwłocznej zapłacie. Należna kwota powinna zostać uregulowana przez Konsumenta w ciągu 7 dni (począwszy od dnia, w którym Konsument otrzymał potwierdzenie e-mailem) za pośrednictwem przedpłaty na konto firmy BASICSPORT. Jeśli w ciągu tego terminu należna kwota nie zostanie przelana na konto firmy „BASICSPORT”, umowa zakupu zostanie natychmiastowo unieważniona bez informowania o tym Konsumenta.
2. Pobranie
Przesyłki za pobraniem pocztowym można opłacać wyłącznie gotówką, najczęściej odliczoną kwotą.
3. Przesyłki zagraniczne
Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane wyłącznie przedpłatą w postaci przelewu bankowego lub płatności elektronicznych realizowanych przez firmę DotPay (więcej informacji na stronie dotpay.pl). Realizacja przesyłek za pobraniem jest w tym przypadku niemożliwa.
§4. Koszty wysyłki
1. Krajowe (PL)
Kurier DPD:
- Przesyłka kurierska zwykła: 14 zł
- Przesyłka kurierska pobraniowa: 17 zł
Poczta Polska:
- Paczka priorytetowa: 13 zł
- Przesyłka pobraniowa priorytetowa: 16 zł
InPost:
- Odbiór w paczkomacie: 11 zł
2. Zagraniczne (UE)
Poczta Polska:
- Czechy, Słowacja: 30 zł
- Pozostałe kraje Unii Europejskiej: 70 zł
§5. Przesyłka
Zamówione towary zostają przesłane na adres podany przez Konsumenta. Patrz też §2. oraz §3.
Ewentualne koszty związane z nieprawidłowo podanymi danymi, odmową przyjęcia lub nieodebraniem przesyłki pokrywa Konsument.
Zamówienia na adresy w Polsce wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej (wedle życzenia).
Zagraniczne wysyłki realizujemy do Niemiec za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, a do pozostałych krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem Poczty Polskiej.
1. Przedpłata
Przy wyborze przelewu bankowego, zamówione towary zostają wysłane po stwierdzeniu wpłynięcia należnej kwoty na konto firmy BASICSPORT. Przesyłka zostaje z reguły zrealizowana w dniu otrzymania wpłaty (pod warunkiem, że płatność nastąpiła w dzień roboczy do godziny 13:00). Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona do Konsumenta w ciągu 14 dni roboczych, ma on możliwość rezygnacji z umowy zakupu pod warunkiem, że za pośrednictwem e-maila powiadomi o danej decyzji portal internetowy www.basicsport.pl. Wówczas firma BASICSPORT zobowiązuje się w ciągu następnych 7 dni roboczych zwrócić Konsumentowi zapłaconą kwotę za pośrednictwem przelewu bankowego. W przypadku, gdy Konsument nie zgłosi rezygnacji, umowa zakupu zachowuje swoją ważność.
2. Pobranie (płatność przy odbiorze)
Przy wyborze pobrania pocztowego, zamówione towary zostają wysłane w dniu złożenia zamówienia (pod warunkiem, że zamówienie nastąpiło w dzień roboczy do godziny 13:00). Czas przesyłki określono dokładnie w zakładce WYSYŁKA na stronie www.basicsport.pl. Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona do Konsumenta w ciągu 14 dni roboczych, ma on możliwość rezygnacji z umowy zakupu pod warunkiem, że za pośrednictwem e-maila powiadomi o danej decyzji portal internetowy www.basicsport.pl. W przypadku, gdy Konsument nie zgłosi rezygnacji, umowa zakupu zachowuje swoją ważność.
3. Przesyłki zagraniczne
Czas dostarczenia przesyłki zależny jest od kraju, do którego ma ona zostać wysłana. Z reguły są to co najmniej 4 dni robocze.
§6. Zwrot/Wymiana nowego towaru
Zarówno w przypadku zwrotu jak i wymiany, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- towar nie może nosić żadnych cech używania go, ani żadnych szkód spowodowanych przez Konsumenta,
- towar musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, metkami oraz innymi otrzymanymi dodatkami należącymi do zamówionego towaru.
Przesyłki wysłane przez Konsumenta na koszt firmy BASICSPORT nie są odbierane!
1. Zwrot
Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271), Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych począwszy od dnia wydania/otrzymania towaru.
W w/w terminie powinien wysłać do sklepu pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a następnie w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy), odesłać na swój koszt zwracany towar pod adres BASICSPORT, ul. Podleśna 24, 71-490 Szczecin, wraz z paragonem fiskalnym (lub kopią faktury VAT) oraz wypełnionym oświadczeniem zwrotu (którego wzór można pobrać tutaj).
W praktyce konsument wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem - wówczas obowiązuje go termin 10 dni kalendarzowych (liczy się data stempla pocztowego).
Firma BASICSPORT jest zobowiązana do zwrócenia wartości zwróconego towaru (zgodnie z ceną zakupu) w terminie 14 dni kalendarzowych (liczonych od dnia wydania/otrzymania przesyłki od konsumenta), jednak w praktyce dokonuje przelewu odpowiedniej kwoty na konto Konsumenta natychmiast po otrzymaniu zwróconego towaru. Zwrocie podlega wyłącznie wpłacona kwota za towary bez kosztów wysyłek.
Wzór oświadczenia zwrotu można pobrać tutaj.
2. Wymiana
Firma BASICSPORT udostępnia Konsumentom możliwość wymiany towarów w ciągu 10 dni kalendarzowych (liczy się data stempla pocztowego). W tym czasie Konsument powinien odesłać towar do firmy BASICSPORT, ul. Podleśna 24, 71-490 Szczecin, na swój koszt wraz z oświadczeniem wymiany (którego wzór można pobrać tutaj) oraz odliczoną kwotą 15 zł na koszt wymiany, w tym kosztu przesyłki zwrotnej.
Wzór oświadczenia wymiany można pobrać tutaj.
§7. Reklamacja/Niezgodność towaru z umową
Firma BASICSPORT odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność z umową towaru zakupionego przez Konsumenta w zakresie określonym ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U.02.141.1176 z późn. zm.).
Konsumentowi przysługuje prawo zgłoszenia niezgodności towaru z umową, w przypadku gdy towar jest niezgodny z umową w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., ale przed upływem 2 lat od dnia wydania tego towaru Konsumentowi.
W związku z niezgodnością towaru z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną:
- naprawę towaru,
lub
- wymianę towaru na nowy.
Konsument nie ma prawa żądać zwrotu pieniędzy przy składaniu pierwszej reklamacji.
Jednakże w sytuacji, w której naprawa lub wymiana:
- wymagają nadmiernych kosztów,
lub
- sprzedawca nie zdoła uczynić zadość tym żądaniom w odpowiednim czasie,
lub
- naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności,
Konsument ma prawo:
- domagać się stosownego obniżenia ceny,
lub
- odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy.
W celu złożenia reklamacji, Konsument powinien odesłać reklamowany towar na swój koszt do działu reklamacyjnego firmy pod adres BASICSPORT, Al. Niepodległości 645B, 81-879 Sopot, wraz z paragonem fiskalnym (lub kopią faktury VAT) oraz wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym (którego wzór można pobrać tutaj).
Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia otrzymania przez Dział Reklamacji w Sopocie przesyłki z reklamowanym towarem. Konsument traci uprawnienia do przywrócenia towaru do stanu zgodnego z umową, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy lub dokonywał napraw na własną rękę bez wiadomości Sprzedawcy.
Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużycie towaru nawet w okresie 2 lat od daty zakupu (np. zużycie się fleczków),
- towar z wadami jawnymi (widocznymi w momencie zakupu) co do których można przyjąć, że kupujący wiedział o nich w chwili zakupu,
- uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania: nieprawidłowego (obicia, otarcia, uszkodzenia mechaniczne) lub niezgodnego z przeznaczeniem,
- wygoda - np. obuwie źle dopasowane do stopy,
- różnica w kolorze i strukturze skóry oraz załamania, zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania wynikające z naturalnych właściwości skóry,
- przemakanie obuwia,
- odbarwianie się wnętrza obuwia wykonanego ze skór podszewkowych naturalnych pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia.
Towar reklamowany powinien być czysty.
Niezgodności towaru z umową nie stanowi źle dobrany rozmiar.
Wzór zgłoszenia reklamacyjnego można pobrać tutaj.
§8. Przetwarzanie danych osobowych
Poprzez zawarcie umowy zakupu Konsument wyraża swoją zgodę na zachowanie, przetwarzanie oraz używanie przez firmę BASICSPORT podanych danych osobowych. Dane te są wykorzystane do zrealizowania zamówienia. Za zgodą Konsumenta BASICSPORT jest upoważniony do używania jego danych w celu informowania go o nowościach, promocjach, rabatach oraz dodatkowych usługach firmy BASICSPORT.
§9. Autentyczność / Jakość towaru
Oferowane w sklepie internetowym www.basicsport.pl towary są całkowicie nowe i nieużywane. Firma BASICSPORT gwarantuje oryginalność każdego towaru, którą potwierdzają odpowiednie dokumenty od dystrybutorów oraz ręczy za jakość markowych towarów oferowanych w sklepie www.basicsport.pl
§10. Prawa autorskie / Zdjęcia
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy towarów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie sklepu www.basicsport.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu www.basicsport.pl użyte są w celach informacyjnych. Zawartość witryny (teksty, obrazki, grafiki) oraz wszystkie jej fragmenty stanowią własność firmy BASICSPORT lub poszczególnych producentów.
Wszystkie zdjęcia znajdujące się na stronie sklepu www.basicsport.pl są wykonane przez firmę BASICSPORT i są jej własnością, przedstawiają rzeczywisty wygląd towaru i nie są poddawane obróbce graficznej. Jednakże prawidłowe odzwierciedlenie rzeczywistego wyglądu towaru na zdjęciu, zależy w dużej mierze od indywidualnych ustawień monitora i jego jakości. Wynikające z tego ewentualne różnice towaru przedstawionego na zdjęciu z rzeczywistym wyglądem, nie stanowią podstawy do stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
